Vedoucí oddílů mají „Elixír“, jsou tu i další ústředními orgány podporované celostátní akce zaměřené na vzdělávání či výměnu zkušeností, chyběla akce tohoto formátu pro činovníky od vedení středisek včetně výše. Proto byla připravena akce HelpDesk, která má za úkol tuto situaci změnit.

Dosud proběhl jen jeden ročník v roce 2010, jehož byl pořadatelem vzdělávací tým MUŠKA ve spolupráci s dalšími lektory.

HelpDesk je víkendový seminář, který je:

–       zaměřen na všechny činovníky středisek, okresů i krajů, a to jak výchovné, tak „nevýchovné“, jsou zde nabízena témata všem typům funkcí v jednotlivých blocích tak, aby si každý mohl vybrat, co jej pro jeho práci zajímá,

–       zorganizován tak, že si každý mohl registrovat své vybrané bloky programu, kterých se zúčastní a které jsou přínosné pro funkce, které vykonává,

–       koncipován do dostatečně dlouhých bloků, abyste se o daném tématu skutečně něco dozvěděli, či jej mohli prodiskutovat apod.,

–       určen nejen pro vzdělávání, ale také pro výměnu zkušeností,

–       určen jak pro začínající činovníky, tak pro činovníky zkušené, bloky programu budou rozlišeny doporučenou úrovní zkušeností (obsahuje bloky programu pro začátečníky obdobné programu tradiční akce MUŠinKA, ale také bloky pro zkušené činovníky, a to včetně absolventů MUŠKY),

–       Vám dává možnost diskutovat a sdělovat problémy i ústředním orgánům, které zde jsou zastoupeny a kterými je podporován,

–      místem pro dobíjení baterek např. návštěvou divadla, koncertu nebo třeba skautského plesu,

–       setkáním činovníků z celé republiky.

Cílem této akce je poskytnout Vám jako činovníkům dostatečnou podporu pro Vaši každodenní práci, a to ať již formou přednášek, workshopů či diskuzí.

S ohledem na původní představu VRJ, kdy měl být HelpDesk pořádán ve dvou letém intervalu bylo vyhlášeno hledání pořadatele pro další ročník, tj. rok 2012. Náš vzdělávací tým se o tuto možnost jako jediný ucházel, avšak nebyl vybrán s odůvodněním, že je třeba hledat jiné pořadatele akce, kteří jí vtisknout zase jinou tvář tak, aby každý HelpDesk byl jiný a jedinečný. Jiný pořadatel, který by v roce 2012 akci uspořádal se nenašel.